Lead Line IT

Компания Lead Line IT. Искренне рады Вашему успеху.

+38 (093) 170 43 00
пр. Независимости, 92-з, Черновцы
[email protected]
  • Ваша корзина пуста. Добавляйте понравившиеся товары в корзину.
  • Ваша корзина пуста. Добавляйте понравившиеся товары в корзину.

Откровение от системных администраторов Lead Line IT

Откровение от системных администраторов Lead Line IT

В предыдущей статье мы рассказали кто такой системный администратор. Оказалось, что системным администраторам Lead Line IT есть чем поделиться из собственного опыта. Как воспринимают работу, решают задачи и относятся к профессии в целом. Собрали самые примечательные отличия и неожиданные ответы своих системных администраторов о жизни и о работе.

Сисадминское

У нас в компании две замечательные девушки системные администраторы – Инна и Кристина. Визуально они ничем не отличаются от от сотрудниц нетехнической специальности. Остальные пятеро – мужчины. Стереотип “бородатого” админа у нас не поддерживается, полторы бороды на всех. В основном конфликты/споры замешаны на рабочих моментах, решаются без поножовщины, но и скидок у девчонок нет. Исключение, когда надо перемещать неприятный для хребта вес.

Из особенностей “женской” сумочки – всегда есть флешка с набором “горячих” программ и нужных конфигураций, небольшой набор отверток, в остальном – как у людей. По словам сисадминов, канцелярской скрепкой и обычной резинкой можно порешать 50% неприятностей юзера.

Самый юный сисадмин пришел к нам работать в 18 лет. Сейчас ему 21, и он до сих пор у нас. Самому старшему – 36. Пропасти в мировоззрении нет. WOW и CS все возрасты покорны.

Одна из суперспособностей сисадминов в том, что они могут переключаться от абсолютной инфантильности до рабочей сверхсерьезности за доли секунды. Пьяного системного администратора сложно найти, но только потому, что они загодя планируют пути отступления.

сисадмин Инна за работой
Было сложно, но мы сумели словить у себя в компании двух сисадминов для очной ставки и небольшого интервью.

Отвечают на вопросы – Инна и Дима

Что для тебя работа системного администратора – садизм или мазохизм?
Д. Садизм, иногда мазохизм.
И. Скорее мазохизм.

Что доставляет хлопот больше всего?
Д. Юзеры, которые раздувают из мухи слона. Мчишься к клиенту через весь город, в снег и вьюгу, а они оказывается просто не включили кабель в розетку.
И. Клиент часто не может внятно объяснить суть своей проблемы. Большинство нервов и времени уходит на то, чтобы понять какая от тебя вообще нужна помощь.

Клиенты жалуются на Вашу черствость, безэмоциональность. Что с вами не так?
Д. Очень сложно быть радостным. Тяжелый труд. Бремя ответственности.
И. А че? Я радостная. Просто когда юзер инициативный, жмет все подряд, и ты потом сидишь и гадаешь, что же он нажал, как пришел к своему маленькому апокалипсису, то со счастливым лицом это уже не получается сделать.

Что не делать клиентам ни в коем случае?
Д. Не звоните ночью, если может подождать до утра. Пожалуйста.
И. Не уверены – не нажимайте. Если что-то перестало работать – остановитесь.

Какой едой оптимально давать вам взятки?
Д. Шоколадки, снеки – все, что вызывает сахарный диабет. В больших количествах.
И. Мне пока не дают взятки. Я только в начале своего коррумпированного пути.

Забавные случаи из работы, про какие можно написать?
Д. Однажды посреди обеда позвонил клиент в панике, что “ничего не работает”, а это – магазин, очереди, кошмар. Бросил все, приехал на другой конец города, а оказалось, что уборщица случайно нажала кнопку и выключила сервер.
И. Администратор магазина усердно доказывал, что программы не работают из-за отсутствия интернета, а в фейсбуке они сидят через вай-фай.
Д. 90% юзеров не читают системные сообщения. Отсюда почти все забавные случаи.
И. Посреди ночи звонит клиент. У него в торговом зале перестала играть музыка. Не играет музыка у него в торговом зале. Пол третьего. Забавно, да?

Как боретесь со стрессом, отдыхаете?
Д. Кототерапия и Dark Souls (комп.игра) вполне справляются с тактическим отдыхом. А так-то отпуск, поездки на фестивали, в горы выравнивают уровень кортизола.
И. Уже сыграно 1500 часов игры в Counter Strike. Чувствую, это не предел. Нет, это не желание убивать людей, а просто чтобы отвлечься. Правда.

Инна, ты когда нибудь сталкивалась с дискриминацией в рабочей среде, из-за того, что ты – девочка-сисадмин?
И. По ходу нет. В основном имидж страдает из-за некомпетентности, тут гендер ни при чем.

Как думаешь, когда профессия системного администратора исчезнет и исчезнет ли?
Д. Опыт десятилетий подсказывает, что юзеры не могут обходиться без помощника-человека. Юзеры способны запутать самую разумную машину. ИИ падет под запросом Марьи Ивановны. Уверен, что данная профессия будет актуальна пока есть компьютеры.
И. Согласна с Димой.

Вы входите в тайное общество сисадминов?
Д. А что это?
И. Регулярно захожу.

Вы хотите, чтобы ваши дети стали сисадминами и почему нет?
Д. Нет. Мои дети будут умнее.
И. Да, хочу, чтобы они страдали. Шутка.

8 марта официальный выходной, празднуете?
Д. Нет.
И. Не уверена. Может возьмем пиццу и посидим дома.

Ваши пожелания всем всем клиентам?
Д. Учитесь на своих ошибках, не повторяйте их. И читайте системные сообщения!
И. Больше уважения. Ты должен быстро понять проблему, тут же найти пути ее решения, а тебе даже могут не сказать “спасибо”. Не надо так.

Послесловие

Сисадмины выдали много новой информации с которой придется жить. В каком-то месте начинаешь произвольно вспоминать свои фейлы с техникой. Иногда стыдно.

Мы пытались, но не заметили каких-либо особенностей в подходе к работе или кардинальных отличий между сисадминами по половому признаку. Да, девочки терпеливее с клиентами, но скорее потому, что болевой порог у женщин выше, чем у мужчин. По статистике  только 20% выпускниц технических ВУЗов работает по специальности. Если у Вас работают девушки-сисадмины – берегите их.

В остальном – каждый сисадмин уникальная личность и человек-загадка. И чем меньше багов, тем загадочнее.

Если у вас все работает, не висит, не падает, печатает и это нормальное состояние в компании, скажите своему системному администратору “спасибо”. Меньше внимания и больше любви этим скромным парням и девушкам. Сисадминам.

ПОЗВОНИТЕ МНЕ
+
Жду звонка!