Lead Line IT

Компания Lead Line IT. Искренне рады Вашему успеху.

+38 (093) 170 43 00
пр. Независимости, 92-з, Черновцы
[email protected]
  • Ваша корзина пуста. Добавляйте понравившиеся товары в корзину.
  • Ваша корзина пуста. Добавляйте понравившиеся товары в корзину.

Что такое аутсорсинг

Что такое аутсорсинг

Аутсорсинг – это передача части бизнес-процессов в управление другой компании, узкопрофильной. Вы отдаете третьей стороне ведение нудных, трудоемких процессов, которые усложняют вам жизнь, или развитие которых не являются для вас перспективными. Аутсорсинг – это не разовое вмешательство, а полноценное сотрудничество в определенной сфере.

На аутсорсинг отдают любые неосновные виды деятельности компании. Различают бухгалтерский, юридический, логистический, промышленный, ИТ аутсорсинг, а также аутсорсинг персонала.

Chto takoe autsorsing

Например, Коля и Павел решили занятся бизнесом. Коля открыл магазин игрушек, Павел – секс-шоп. У Павла дела идут определенно лучше, но в конце года Коля закрывает ведомость с чистой прибылью, а Павел закрывает секс-шоп из-за штрафов налоговой. Коля нанял фирму по бухучету, а Павел – Марью Ивановну на пол ставки. В итоге, Коля исправно оплачивал все взносы, еще вовремя закупил спиннеры и остался в плюсе, а Марья Ивановна проморгала смены в налоговом кодексе – за всеми изменениями не уследишь, если ведешь десяток фопов. Павлу пришлось заплатить пеню, товаром рассчитаться с продавцами и покончить с предпринимательством. Марья Ивановна отличный бухгалтер и порядочный человек, что с нее взять. А вот если аутсорсер затупит, то может спокойно закрываться вообще – с подмоченной репутацией у него будущего нет.

У каждой компании есть выбор – справляться своими силами, или обратится к аутсорсеру. Большие компании чаще обращаются к услугам аутсорсинговых компаний, ведь чем больше масштаб, тем сложнее контролировать оптимальность процессов и качество исполнения задач. Небольшие компании переходят на аутсорсинг, чтобы минимизировать расходы на содержание штатных сотрудников, получить квалифицированное обслуживание в непрофильных сферах.

Аутсорсинг – это ответ, когда вы знаете свои потребности и хотите оптимизировать издержки. То есть у вас достаточно опыта, чтобы честно себе ответить – что необходимо оставить, а от чего надо избавится. Даже если очень не хочется.

Что вы получаете от аутсорсинга

Минимизация затрат. 
Вы нанимаете системного администратора на зарплату на 2000$ или выше, холите его и лелеете, за счет фирмы отправляете на курсы повышения квалификации, переживаете, чтобы он не сбежал, ведь только ему известны все пароли, системные лазейки и бэкапы. Сервер “падает” раз в месяц, сложные задания попадаются еще реже, в остальное время ваш герой отращивает бороду и хандрит… Или наоборот – поломки частые, компьютеры тупят, ломаются через день, сервер лежит со вчера. Одному не справиться никак, надо оставаться после работы, вызывать подмогу, а это сверхурочные, дополнительные траты, чистый убыток и потеря времени. Таких примеров много. Дешевле нанять аутсорсера, который “всегда готов” и проблему с любыми масштабами решит за фиксированную сумму в месяц или почасовую оплату.

Избавление от штатного “балласта”.
Зачем платить зарплаты и премии Оксане, Васе, Юре, Оле, Игнатию, если можно не платить? А еще эти социальные отчисления, делопроизводство, трудовой кодекс, штрафы, подбор персонала, обучение, опоздание, отпускные, декретные. Посчитайте, сколько лишних ртов вы кормите в месяц, в год. Внушительно, правда? А теперь представьте, сколько из них сидят соцсетях с умным видом и не заморачиваются развитием, потому что вы в их работе глубоко не разбираетесь, а им оно подавно не нужно. Сокращайте всех, кого только можно!

Высокий уровень компетентности.
Компания по аутсорсингу – это профессионалы своего дела. Они доступны по цене, которую диктует рынок. Они учатся быстро и сами, чтобы поддерживать конкурентоспособность. У них больше опыта и решенных задач, а, значит, с вашей они справятся быстро. По сути – 10 программистов по цене одного. Плюс ко всему, вас совершенно не волнует как они сделают то, на что подписались, ведь контракт и неустойку никто не отменял. Вы защищены и застрахованы.

Chto takoe autsorsing 2

И жили они долго и счастливо.
Вырастить в работнике любовь и верность фирме можно, но 80% персоналу на вас плевать, если вы задержите зарплату или повысите требования – многие уйдут не простившись. Тут нет ничьей вины, так уж устроен мир трудовых отношений. Каждый руководитель знает это досадное чувство, когда вкладываешь в работника душу, возлагаешь надежды, а он уходит к конкуренту, в декрет или решил сменить сферу деятельности. Найти толкового работника сложнее, чем аутсорсера. Кроме того, аутсорсинговая компания будет любить вас, пока вы будете нуждаться в ее услугах, и любовь эта будет искренняя.

Чтобы вы понимали масштаб, Британская Global Sourcing Association назвала Украину лучшей страной по предоставлению услуг аутсорсинга в 2017 году. Украинским компаниям доверяют по всему миру – еще одна причина, чтобы оглянутся и пересмотреть свое отношение к аутсорсингу.

Два кита аутсорсинга:

1. Передавайте аутсорсинг тому, кто в данной сфере более продвинут, чем вы. Узнайте с кем будете иметь дело. Не поручайте ничего дилетантам, которые берутся сделать все задешево.
2. Нельзя передавать на аутсорсинг функции или бизнес-процессы, которые раскрывают конкурентные преимущества. Никому не давайте ключи от своего бизнеса – велик соблазн воспользоваться не во благо.

Chto takoe autsorsing 3
Если все так хорошо, то почему еще не все компании на аутсорсе

Страх №1. Все тайное станет явным.
Ваша аутсорсинговая компания ведет аналогичные бизнес-процессы ваших конкурентов. Где-то в гипоталамусе родилась и крепнет идея, что работники аутсорсинговой компании могут сливать о вас информацию.
1. Если вы придерживаетесь законов аутсорсинга, описанных выше, никакой слив не будет критическим.
2. Договор, который вы подписали в начале сотрудничества, надо просмотреть с юристом. В договоре должен быть раздел про конфиденциальную информацию.
3. Скандал о приватности клиентов – смерть репутации и обнуление всех рейтингов доверия для аутсорсера. Поэтому аутсорсинговые компании очень щепетильны в вопросе конфиденциальности.

Страх №2. Аутсорсинговая компания ни за что не отвечает
Ответьте себе – за что отвечают ваши программисты? Кто из бухгалтеров сядет в тюрьму за свои просчеты? Какой отдел заплатит за простой или не вовремя отправленную заявку? Никто! С аутсорсером же заключен договор о закрытости документации и коммерческой тайне, где можно прописать каждый пункт об ответственности работ и возмещение ущерба. В какой ситуации вы больше защищены?

Страх №3. Аутсорсинг – это вечная зависимость
В любой момент аутсорсинг можно прервать. По разным причинам, с разными последствиями. Это еще один пункт в договоре об аутсорсинге, как часто делать сохранение, точку возврата, на протяжении какого периода и протокол передачи процессов компании с аутсорсинга.

Когда аутсорсинг не сработает

1. Если вы не готовы сотрудничать. Невозможно передать в аутсорсинг процессы, не объяснив положение вещей, не ознакомив с нюансами и особенностями. Вы не можете кинуть пачку документов аутсорсеру и жить счастливо. Аутсорсинг – это разделение ответственности.
2. Если ваш бизнес в тени. Работать на темной или светлой стороне – ваш выбор. Скорее аутсорсер откажется иметь с вами дело еще на стадии “знакомства”, чем иметь проблемы с налоговой или подпортить репутацию.
3. Если вы сами не понимаете, что вам надо. Когда задача не ясна – результаты будут такими же.
4. Если аутсорсер не внушает доверия. Все сталкиваются с недобросовестными фирмами или попросту дилетантами, которые вообразили себе неизвестно что. Поэтому будьте бдительны, обращаясь в аутсорсинговую компанию. Требуйте сертификаты, спрашивайте о клиентах, проводите собеседование со специалистами, давайте тестовые задачи, узнавайте слухи.

Вместо выводов

Крупные и иностранные компании прибегали к аутсорсингу еще 30 лет назад. Они прибегали к аутсорсингу, потому что понимали, что иначе не получить стратегический перевес. Сейчас аутсорсинг все более доступен и популярен среди малого и среднего бизнеса. Аутсорсер оказывает поддержку или полное обслуживание определенного процесса, а потому можно не отвлекаться от основной деятельности. Компаний по аутсорсингу становится больше, все больше отраслей, где можно интегрировать подрядчика с максимальной пользой для бизнеса. Выгодно и удобно.

Риски и опасения привлекать аутсорсера находятся в головах людей, которые не хотят работать продуктивно, сотрудничать с другими компаниями и пробовать что-то новое.

Решение перейти на аутсорсинг должно быть обоснованным. В любом случае это будет сложный шаг – отдать часть бизнес-процессов своего детища другой компании. Рассматривайте это не как сдачу ребенка в сиротский приют, а в частную школу, где все переживания окупятся в течении года. Аутсорсинг – это не жертва самодостаточностью, это концентрация на важном.

ПОЗВОНИТЕ МНЕ
+
Жду звонка!