Lead Line IT

Компания Lead Line IT. Искренне рады Вашему успеху.

+38 (093) 170 43 00
пр. Независимости, 92-з, Черновцы
[email protected]
  • Ваша корзина пуста. Добавляйте понравившиеся товары в корзину.
  • Ваша корзина пуста. Добавляйте понравившиеся товары в корзину.

Как выбрать оборудование для IP телефонии в офисе?

Как выбрать оборудование для IP телефонии в офисе?

Выбор оборудования для IP-телефонии в офисе

Выбор оборудования для IP-телефонии в офисе зависит от количества менеджеров, количества серверов, к которым будет подвязан виртуальный номер телефона и, собственно от Ваших целей.

Для подключения IP-телефонии необходимо приобрести:

  1. GSM-шлюзы (если будут использоваться существующие SIM-карты);
  2. IP-телефоны или софтфоны;
  3. Сервер на базе Unix-системы;
  4. SIP-транки (при необходимости). 

Один из первых и самых важных элементов, который Вам нужно купить – это GSM-шлюз. Основное преимущество GSM-шлюзов связано со снижением расходов на мобильную связь. Сейчас на рынке производителей gsm-шлюзов, OpenVox является одним из самых надежных, качественных, и в тоже время, дорогих производителей. Шлюз OpenVox

Шлюз OpenVox

Если Вы ищете более бюджетные решение, то стоит остановить Ваше внимание на GoIP или, к примеру, Yeastar NeoGate шлюзах. 

Yeastar NeoGate шлюз

Yeastar NeoGate шлюз

GoIP шлюз

GoIP шлюз

Следующий шаг – это покупка IP-телефона или софтфона. Софтфон – это программа, которая устанавливается на Ваш компьютер. Связь в софтфонах осуществляется только при помощи гарнитуры (микрофон+наушники). Готовые решения гарнитур, которые Вы можете приобрести в магазинах, не обладают хорошим качеством воспроизведения звука и голоса, что часто начинает раздражать как и операторов, так и клиентов. Как правило, хорошая гарнитура стоит дороже, чем хороший IP-телефон.  

Следует отметить, что и используют софтфоны довольно редко потому, что они менее удобны в эксплуатации, чем обычные IP-телефоны. Поэтому, в большинстве случаев, используют IP-телефоны. Это относительно простые аппараты, которые отличаются дружественным интерфейсом и поддержкой всех базовых функций IP-телефонии. Вы также можете приобрести гарнитуру к IP-телефонам, что  особенно актуально для больших кол-центров, но если Вы владеете малым или средним бизнесом, то это не обязательно.  

Если говорить о выборе производителя IP-телефона, то мы рекомендуем устанавливать IP-телефоны фирмы Grandstream. Grandstream – это мировая компания-производитель оборудования для IP-телефонии и IP-видеонаблюдения, которая была основана предпринимателями в США. IP-телефоны этой компании отличаются максимальной простотой использования и обоснованной ценой приобретения.

Ip-телефон фирмы grandstream

Ip-телефон фирмы grandstream

Далее – покупка сервера. Сервер – это один или больше компьютеров, в основном, с операционной системой на базе Unix.

Сервер IP-телефонии – один из самых важных элементов. Все настройки, планы, записи звонков и другое осуществляется именно на нём, но это не значит, что необходимо брать самый дорогой сервер. Системные требования к ресурсам сервера телефонии, на базе Asterisk, очень минимальные, и зачастую можно использовать обычные компьютеры. Но помните, что, покупая самый дешевый компьютер – не стоит забывать о качестве комплектующих, из-за которых стабильность работы может быть нарушена. В идеале – проконсультируйтесь со специалистом. Наши контакты можно посмотреть здесь.

И последнее, что Вам, возможно, понадобится для установки IP-телефонии – это SIP-транк.  SIP-транк – это виртуальный номер телефона, или умными словами – это виртуальный канал связи между провайдером (оператором) IP-телефонии и офисной IP-телефонией клиента, позволяющий подключить любое количество телефонных номеров. В свою очередь, каждый такой номер может иметь неограниченное количество каналов (количество одновременных разговоров по одному номеру).

К преимуществам для бизнеса, которые дает SIP-транк, можно отнести легкий переезд для офиса (нет привязки номера к адресу) и простую организацию удаленных филиалов компании или колл-центров. Очевидно, что это еще и удобство для Вашего клиента, которому достаточно знать только один номер телефона вашей компании для решения всех необходимых вопросов.

Также, нужно учитывать то, что оборудование для IP-телефонии можно и не покупать, а арендовать у поставщика услуг. Но здесь есть  свои плюсы и минусы. Среди плюсов можно отметить экономность, потому что Вы не будете покупать оборудование, настраивать сервер и многое другое. 

Минусы – это то, что не всегда поставщик предоставляет качественную связь, своевременную службу поддержки, обучение для сотрудников работе с IP-телефонией.

Также, поставщики не всегда предоставляют то количество номеров, которые Вы хотите подключить, то есть дают фиксированные номера. Допустим, Вы не хотите менять свой номер телефона, потому что все ваши клиенты и поставщики уже как 10 лет привыкли пользоваться им, потом Вы заказываете услуги у поставщика, а он говорит, что подключить такой номер к IP-телефонии невозможно. Что ж, увы, услуги поставщиков бывают ограничены и не всегда качественные.

Подключение IP-телефонии

Самое популярное возражение, при внедрении IP-телефонии, по опыту, – это неудобства: нужно делать прокладку кабелей, сверлить дыры в стенах или мебели, но это не так. Подключение проходить максимально быстро и просто путем интеграции компьютеров менеджеров, сервера и IP-телефонов.

 

Основные выводы:

Выбор оборудования для IP-телефонии зависит от интенсивности потока звонков и Ваших целей. Для внедрения IP-телефонии в офисе, Вам необходимо приобрести GSM-шлюз, IP-телефон или софтфон, сервер на базе Unix-системы, а также, при необходимости, SIP-транк. Выбор производителя оборудования зависит от бюджета, который Вы выделяете для организации IP-телефонии. Сейчас, на рынке есть профессиональные и бюджетные решения. Оборудование для IP-телефонии Вы можете также взять в аренду у поставщика, но услуги поставщиков бывают ограничены и не всегда качественные. Подключение IP-телефонии проходить максимально просто и быстро, без неудобств для рабочего процесса в офисе. 

Если хотите заказать IP телефонию воспользуйтесь формою ниже или переходите по ссылке – заказать IP телефонию.

 

This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policyand Terms of Service apply.

ПОЗВОНИТЕ МНЕ
+
Жду звонка!