Ваш успіх — це наш успіх
Давайте підкорювати вершини разом!
Ми любимо підкорювати гори — і справжні, і метафоричні. Знаємо, що наша команда може рости тільки тоді, коли ми будемо допомагати рости нашим клієнтам. Підкоримо ринок разом?
Знаємо всю технічну та організаційну частину call-центру, маємо досвід роботи з десятком підприємств.
Першим етапом впровадження АТС є встановлення Asterisk. Він надає широкі можливості для управління дзвінками.
Правильне налаштування переадресації дзвінків допомагає перенаправляти дзвінки на вільних спеціалістів, рівномірно перерозподіляти дзвінки між фахівцями чи філіями.
Контролюйте якість обслуговування ваших клієнтів, виокнання планів чи дотримання скриптів за допомогою IP-телефонії.
Підбираємо оптимальні IP-телефони за ціною / якістю для АТС Вашої компанії. Налаштуємо та інтегруємо в систему телефонії.
Для компаній з високим навантаженням на операторів та з різними підрозділами голосове меню — просто необхідність.
Телефонні плати потрібні для збільшення потужності та стабільності роботи IP-телефонії. Проводимо попередній аудит. Інтегруємо роботу Digium з Asterisk.
Крім програмної частини, для запуску АТС потрібно правильно спланувати, підібрати та налаштувати апаратну.
Довгострокові відносини будуються на чесності. Ви можете відслідковувати на нашому порталі Бітрікс24 роботу по кожному завданню.
Наша технічна підтримка працює 24/7, адже ми усвідомлюємо, як важливо швидко відновити працездатність IT-інфраструктури.
Маємо гарячу лінію, середній час реакції по якій становить 3 хвилини. По договору несемо відповідальність за швидкість реакції.
Маємо унікальну 10-рівневу систему розвитку спеціалістів та великий стек технологій, по яким маємо досвід.
Ми працюємо тільки по договору. Підписуємо договір з матеріальною відповідальністю за дотримання комерційної таємниці.
За Вашим проєктом буде закріплений відповідальний проєктний менеджер, який організовує роботи команди.
Щомісяця Ви отримуєте звіти по роботі наших спеціалістів — з детальним описом кожного завдання та часом, витраченим на кожне з них.
Маємо систему знижок до 60% для клієнтів, які замовляють обслуговування великої кількості техніки.
Наша ціль — вирішувати реальні проблеми
Все починається з аудиту та вивчення бізнес-процесів підприємства. Кожна організація унікальна, а наше завдання — знайти рішення, яке дозволить вирішити саме ваші проблеми.
Ми розробляємо план розбіт та робимо розрахунки на основі аудиту. Пояснюємо, як саме це допоможе у розвитку бізнесу та погоджуємо план з вами. Після цього юридично закріплюємо угоду та починаємо працювати.
Ми визначаємо відповідальну особу за проєкт, з якою Ви будете контактувати та формуємо команду спеціалістів. Оскільки ми працюємо на корпоративному порталі Бітрікс24, Ви матимете змогу контролювати хід кожного завдання — коли взяли в роботу, хто відповідальний, скільки годин витрачено, тощо.
Впровадити IT-інфраструктуру мало. Саме тому ми маємо технічну підтримку 24/7 та виконуємо всі регламентні завдання, які дозволять працювати техніці та програмному забезпеченню стабільно.
Айтішники не люблять фотографуватися. Наш відділ маркетингу змусив прийти у студію хоча би керівників.
Ми любимо підкорювати гори — і справжні, і метафоричні. Знаємо, що наша команда може рости тільки тоді, коли ми будемо допомагати рости нашим клієнтам. Підкоримо ринок разом?